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Hotel Almagro, Ciudad Real

Medida adoptadas frente a la COVID-19

En nuestro establecimiento, hemos adoptado todas las medidas y protocolos de seguridad establecidos para la reducción de riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID, destacando por encima de todos, la profesionalidad de nuestro equipo humano, en todos los departamentos, que velan por el cumplimiento y aplicación de todas estas medidas.

Sin duda alguna, los hoteles disponen de un equipo humano que de forma constante durante la estancia de los clientes, aplican estos procedimientos y protocolos, frente a otros tipos de alojamiento VUT, carentes de atención personal cualificada para el desarrollo y aplicación de forma correcta de estos protocolos. 

Información

Existen carteles informativos exponiendo las condiciones restrictivas de uso de las instalaciones y las normas de higiene a observar en relación con la prevención de contagios. Existe también carcelería con medidas preventivas implantadas en el centro y pautas a seguir por los clientes. (por ejemplo: en piscina, comedores, cafetería, accesos y zonas comunes, etc.).

En aquellos puntos de atención al cliente donde se prevén aglomeraciones o colas puntuales, existen marcas en el suelo sobre los espacios, de manera que se respeten la distancia mínima de dos metros entre personas.

Se garantiza en todo momento que el cliente está informado sobre las condiciones restrictivas que se aplican en el uso de las instalaciones. Se garantiza que el cliente conoce, antes de la confirmación de la reserva y durante su estancia en el alojamiento, las normas especiales que rigen en el establecimiento.

Para evitar aglomeraciones y garantizar su seguridad, hemos reducido el aforo en nuestras instalaciones.

Existe información sobre los centros de salud y hospitales más cercanos, así como de los teléfonos de emergencias.

Limpieza y desinfección

Se realiza la correspondiente desinfección de objetos tras su manipulación por el cliente o entre trabajadores y se dispone de geles hidroalcohólico o desinfectantes con actividad virucida autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad y desinfectante de superficies.

 

Previa apertura del establecimiento se desarrolló un riguroso protocolo de limpieza de las instalaciones, incluyendo zonas de paso, zonas de servicio, habitaciones, parcelas y viviendas. Se limpian y desinfectan, al menos cada dos horas, durante sus correspondientes periodos de uso todos los objetos y superficies de las zonas de paso susceptibles de ser manipuladas o contaminadas por diferentes personas, tales como botoneras de ascensores o máquinas, pasamanos de escaleras, tiradores de puertas, timbres, grifos de lavabos compartidos.

El hotel tiene a disposición de los clientes dispensadores de geles hidroalcohólicos o desinfectantes con actividad virucida autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad, en todo caso en la entrada del hotel y otras zonas comunes.

 

Nuestro personal dispone de los Equipos de Protección Individual necesarios

Garantizamos la ventilación diaria y con mayor frecuencia de las distintas áreas, así como de su limpieza/desinfección, poniendo especial interés en las zonas de mayor contacto como son: pomos, manivelas, mostradores, puertas, llaves de habitaciones, teléfonos, mandos a distancia, botón de descarga del wc, barreras de protección, control de climatización, secador, barandas, perchas, etc.

Contamos con alfombras desinfectantes a la entrada del establecimiento.

Hemos simplificado los textiles (incluidas alfombras) en la habitación, objetos de decoración y amenities para actuar de acuerdo al plan de contingencia definido.

Recepción

En las zonas de recepción se garantiza la debida separación de dos metros entre trabajadores y clientes. Además, se han instalado equipos de protección adecuados para minimizar el nivel de riesgo.

En la recepción realizamos la desinfección de las zonas tras cada uso en el que exista contacto (teléfonos, datafono, mostradores, TPV, máquinas dispensadoras, equipo informático, etc).

En la entrega de tarjetas o llaves, las depositamos en un recipiente que se desinfecta tras cada uso.

Fomentamos el pago con tarjeta u otros medios electrónicos, preferiblemente contactless.

Disponemos de la información de nuestros servicios y recursos turísticos en formato digital.

Restaurante, cafetería, bar

Se presta servicio de restauración a clientes alojados.

La prestación de este servicio observa las medidas e instrucciones sanitarias de protección y de distancia de seguridad interpersonal.

 

Hemos eliminado los elementos y equipamientos de uso común, priorizando monodosis desechables o su servicio en otros formatos por parte de los camareros bajo petición del cliente.

Piscina y solarium

Se han suprimido las colchonetas de las hamacas. Recomendamos que los clientes traigan sus toallas para piscina

En el vaso de la piscina se ha limitado el aforo de personas a 20 simultáneamente,

 

Se ha establecido una escalera de entrada al agua y una de salida.

 

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